{"id":15,"date":"2016-10-06T09:50:33","date_gmt":"2016-10-06T09:50:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4proodos.com\/?page_id=15"},"modified":"2022-04-05T14:06:25","modified_gmt":"2022-04-05T14:06:25","slug":"services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/services\/","title":{"rendered":"Caract\u00e9ristiques"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Ce que nous <\/span><\/b> proposons ?<\/h3>\n

4pr\u03ccodo\u03c2<\/b> – notre solution de gestion de la performance<\/b> – est un environnement de travail id\u00e9al pour construire le meilleur \u00ab\u00a0plan d’entra\u00eenement\u00a0\u00bb adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins et \u00e0 vos objectifs, indiquant exactement ce qu’il faut faire (et quand), et en m\u00eame temps, mesurant les progr\u00e8s et la motivation de tous ceux qui sont impliqu\u00e9s dans les processus de l’entreprise<\/span>.<\/span><\/p>\n

En surmontant les situations dans lesquelles les divisions peuvent avoir diff\u00e9rentes versions de la v\u00e9rit\u00e9 pour le m\u00eame processus, 4pr<\/b><\/span>\u03ccodo<\/span>\u03c2<\/b> aide l’entreprise \u00e0 faire face au difficile d\u00e9fi de g\u00e9rer la performance. Il est capable de mettre en \u0153uvre un cercle vertueux qui aide les managers \u00e0 comprendre rapidement l’analyse crois\u00e9e des actions et des r\u00e9sultats, l’efficacit\u00e9 des actions mises en \u0153uvre ou les besoins de remodelage pour atteindre les r\u00e9sultats commerciaux attendus<\/span>.<\/p>\n

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4pr\u03ccodo\u03c2<\/b>\u00a0aide les cadres et les dirigeants \u00e0 partager rapidement et efficacement les strat\u00e9gies de l’entreprise \u00e0 tous les employ\u00e9s – avec pour r\u00e9sultat de leur faire prendre conscience de l’impact de leurs d\u00e9cisions et de leurs actions sur les performances de l’entreprise<\/span>.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\"picture7\"[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbbook10″ list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]Graphiques, alarmes et surveillance, voies d’escalade<\/span><\/b> …<\/strong><\/p>\n

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\"monitoring\"Le module est d\u00e9di\u00e9 au partage des r\u00e9sultats en temps r\u00e9el. Il offre la certitude et la pertinence des donn\u00e9es, le contr\u00f4le central sur l’acc\u00e8s et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es affich\u00e9es. Les informations sont partag\u00e9es de mani\u00e8re simple et intuitive pour aider les employ\u00e9s \u00e0 comprendre que leurs actions ont un impact direct sur l’exp\u00e9rience client et sur les objectifs de l’entreprise. La gestion dynamique des objectifs aide les managers \u00e0 profiler les objectifs aux individus ou aux groupes en fonction de leurs caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques<\/span>.<\/p>\n

Si les objectifs ne sont pas atteints, \u00e0 travers les fonctionnalit\u00e9s \u00ab\u00a0Alarmes et surveillance\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Voie d\u2019escalade\u00a0\u00bb la solution offre la possibilit\u00e9 de configurer diff\u00e9rents niveaux de seuils d’alarme et des notifications automatiques via diff\u00e9rents canaux m\u00e9diatiques tels que l’email, le SMS, les APPs<\/span>…[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbatom3″ list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]Coaching & e-Learning<\/strong><\/p>\n

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\"coaching\"<\/p>\n

Ce module est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion des projets de croissance avec des objectifs sp\u00e9cifiques, facilitant le changement \u00e0 travers un parcours d’auto-perfectionnement. L’employ\u00e9 reste responsable de chaque \u00e9tape et le superviseur l’aide \u00e0 prendre conscience de ses objectifs et \u00e0 mieux les atteindre (r\u00e9union en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate ou en \u00e9quipe, formation en classe, intervention d’experts externes, …)<\/span>.<\/p>\n

Il aide \u00e9galement la direction et le superviseur \u00e0 v\u00e9rifier l’efficacit\u00e9 du coaching con\u00e7u pour \u00e9ventuellement reprogrammer le contenu du coaching lui-m\u00eame dans le but d’am\u00e9liorer les actions pour atteindre les objectifs de l’entreprise<\/span>.[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbbook-open\u00a0\u00bb list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]Communication multicanal<\/span><\/b>\u00a0(Apps, Walldisplay\u2026)<\/strong><\/p>\n

\"communication\"<\/p>\n

Ce module est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 anticiper et \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re proactive aux besoins et aux probl\u00e8mes des clients via des canaux de communication automatis\u00e9s. Offrir la possibilit\u00e9 de communiquer de mani\u00e8re proactive avec les clients – ou toute autre partie prenante – avec des messages personnalis\u00e9s et pertinents sur leur canal de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 renforce les relations et augmente la fid\u00e9lit\u00e9<\/span>.<\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019un outil capable d’utiliser plusieurs canaux, notamment Wall Display, le SVI sortant, la num\u00e9rotation pr\u00e9dictive\/pr\u00e9visionnelle, la messagerie SMS, l’e-mail et le web mobile, pour aider les organisations \u00e0 atteindre leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies de contact conformes. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour am\u00e9liorer efficacement le parcours du client, depuis les \u00e9tapes initiales de l’interaction avec le client jusqu’\u00e0 la prise en charge continue de ce dernier<\/span>.<\/span>[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbbag\u00a0\u00bb list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]Enqu\u00eate<\/strong><\/p>\n

\"survey\"<\/p>\n

Ce module est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’identification du feedback client en temps r\u00e9el et \u00e0 la compr\u00e9hension de la gestion de l’exp\u00e9rience client fournie par le service d’entreprise. Il offre la possibilit\u00e9 d’augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 des clients et la performance des employ\u00e9s en analysant et en agissant en temps r\u00e9el sur les commentaires et les probl\u00e8mes de leurs clients<\/span>.<\/p>\n

En mesurant l’exp\u00e9rience client \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours du client, le module permet \u00e0 l’organisation d’identifier et de corriger les points de d\u00e9faillance au sein de l’entreprise, en suivant imm\u00e9diatement l’impact de tout changement effectu\u00e9. Les employ\u00e9s \u00e9prouvent \u00e9galement un fort sentiment d’appartenance, surtout lorsqu’ils ont acc\u00e8s \u00e0 ce que les clients ont dit d’eux<\/span>.<\/p>\n

[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbsupport\u00a0\u00bb list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]Pr\u00e9diction<\/strong><\/p>\n

\"prediction\"<\/p>\n

Ce module est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’identification de la m\u00e9thode statistique la plus adapt\u00e9e pour construire la meilleure \u00ab\u00a0proph\u00e9tie\u00a0\u00bb. Il pr\u00e9voit la collecte et l’analyse exploratoire des donn\u00e9es les plus importantes (choix des s\u00e9ries temporelles \u00e0 analyser, saisie des donn\u00e9es externes, correction des erreurs \u00e9ventuelles, identification et explication des valeurs aberrantes) afin de v\u00e9rifier l’ad\u00e9quation des hypoth\u00e8ses<\/span>.<\/p>\n

Un outil capable de trouver le bon compromis entre complexit\u00e9 et utilit\u00e9 pour obtenir la \u00ab\u00a0proph\u00e9tie\u00a0\u00bb par les moyennes mobiles et les fonctions d’interpolation, la tendance polynomiale, les mod\u00e8les de Box-Jenkins ARMA (Auto Regressive Moving Average), les r\u00e9seaux de neurones<\/span>…[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][listicon type=\u00a0\u00bbcar\u00a0\u00bb list_border=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]R\u00e9compenses et reconnaissance<\/strong><\/p>\n

\"rewards-recognition\"<\/p>\n

Ce module est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion des processus de r\u00e9compenses et de reconnaissance. Il offre la possibilit\u00e9 d’impliquer les employ\u00e9s en cr\u00e9ant des programmes en ligne faciles \u00e0 comprendre, \u00e0 participer et \u00e0 utiliser. Il s’agit d’un outil strat\u00e9gique pour motiver, connecter et encourager la loyaut\u00e9 des employ\u00e9s en \u00e9tant capable de conduire plus d’efficacit\u00e9 l’employ\u00e9 aux r\u00e9sultats commerciaux attendus et aux valeurs de l’entreprise qu’il est strat\u00e9gique de promouvoir<\/span>.<\/p>\n

Il contribue \u00e0 am\u00e9liorer le moral des employ\u00e9s en les r\u00e9compensant pour leurs efforts, en obtenant des comportements positifs, proactifs et dynamiques et, dans le cas d’objectifs d’\u00e9quipe, en am\u00e9liorant la coop\u00e9ration entre les employ\u00e9s d’une \u00e9quipe ou entre diff\u00e9rentes \u00e9quipes<\/span>.[\/listicon][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text] Ce que nous proposons ? 4pr\u03ccodo\u03c2 – notre solution de gestion de la performance – est un environnement de travail id\u00e9al pour construire le meilleur \u00ab\u00a0plan d’entra\u00eenement\u00a0\u00bb adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins et \u00e0 vos objectifs, indiquant exactement ce qu’il faut faire (et quand), et en m\u00eame temps, mesurant les progr\u00e8s et la motivation de..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":74,"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":409,"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/409"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.4proodos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}